JAKARTA – Layanan tukar uang Pandai Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Hari Minggu (9/3/2025). Akibatnya, berbagai netizen yang digunakan mengeluh sebab layanan yang dimaksud tak bisa saja diakses.
Tidak sedikit dari merek yang tersebut telah mengisi nominal penukaran uang namun proses tidak ada berjalan dengan baik. Ada juga yang mengawaitu di waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga sanggup kah pintar bi? Serasa di dalam prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, setelahnya itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih lanjut gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang digunakan gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Terampil Bank Indonesia memang sebenarnya sedang sejumlah digunakan rakyat untuk menukarkan uangnya mendekati perayaan Idul Fitri.
Layanan Terampil Bank Indonesia sendiri sudah ada dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang bisa jadi dijalankan pada periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Pandai Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, pada waktu ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan di mengakses juga pemakaian perangkat lunak layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami berada dalam bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan berada dalam dilaksanakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana diambil dari keterangan resminya.
Ramdan menyampaikan BI sangat mengapresiasi kesabaran dan juga pengertian warga selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang digunakan masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
