Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik ke Indonesia di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dilaksanakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen pada 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang dimaksud digunakan adalah YouGov BrandIndex yang dimaksud mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal dan juga global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik pada Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp pada sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) lalu YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik dalam Negara Indonesia tiada lepas dari beragam pengembangan serta strategi yang digunakan diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menjamin pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja identik dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, juga SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live serta Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fasilitas Shopee Live kemudian Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah agregat kreator konten yang tersebut bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih besar dari 1 miliar barang UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Barang Lokal
Shopee juga terus berazam di memperkuat produk-produk lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang mana memudahkan pengguna menemukan juga membeli item dari brand lokal dengan nilai kompetitif. Penjualan produk-produk lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah dilakukan membantu penjual lokal menembus lingkungan ekonomi internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah total item yang digunakan berhasil diekspor ke mancanegara meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Nusantara ke Asia Tenggara, Asia Timur, serta Amerika Latin.
Dengan beraneka pembaharuan kemudian strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu ke Negara Indonesia juga mendapatkan kepercayaan besar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
